- 适合
- 白标商户和在群里付款的客户
- 入口
- 开通了机器人的 WhatsApp 群
开通群
- 1联系客服获取机器人号码，存为手机联系人。
- 2新建 WhatsApp 群，群名用“商户号 + 品牌名”（如 FX10008 品牌名），把机器人拉进群。
- 3群里任何人发 /开启，机器人回复“已收到开通申请”。
- 4平台开通后，机器人在群里发“开通成功”和当前余额。
开通后不要改掉群名里的商户号。
发起付款
发一条消息，写上 10 位账号 + 银行 + 金额。顺序随意，可以夹带名字或其他文字。
0123456789 OPay 50000 Moniepoint 012 345 6789 ₦25,000 John pay 50k to 0123456789 GTBank
- 金额可以写成 50000、50,000、₦50,000、N50000 或 50k。
- 银行名写常用叫法即可，小写、空格、少一个字母都能识别。
- 以 + 或 - 开头的消息不是付款。
看懂机器人的回复
| 回复 | 含义 | 你要做什么 |
|---|---|---|
| ⚠️ 付款处理中（带订单号） | 超过 15 秒还没结果 | 等结果，不要重发 |
| ✅ 付款成功（回执图片） | 付款完成，附金额、余额和订单号 | 无 |
| ⚠️ 付款待核对 | 结果还在确认，不会重复付款 | 等最终结果，不要重发 |
| ❌ 付款失败（带订单号） | 已提交，银行返回失败，额度已退回 | 按原因处理后重发 |
| ❌ 未付款（不带订单号） | 没有提交，没有扣额度 | 按原因处理后重发 |
常见格式提示
| 机器人提示 | 怎么改 |
|---|---|
| 账号位数不对 | 改成 10 位账号；OPay、PalmPay、Moniepoint、Kuda 的账号通常是手机号去掉开头的 0 |
| 未识别到收款账号 / 识别到两个账号 | 只写一个连续的 10 位账号 |
| 未识别到付款金额 / 识别到多个金额 | 只写一个金额，删掉其他数字 |
| 未识别到收款银行 / 识别到多个银行 | 只写一个银行；收款人名字像银行名时，把银行写全称 |
| 收款人姓名与银行记录不符 | 核对账号和银行是否对应这个收款人 |
| 收款账户超出收账限额 | 请收款人换一个账号 |
| 仅支持 NGN | 消息里不要写美元、USDT、人民币 |
| 网络中断，未付款，请重新发送 | 直接重发 |
其他提示请联系你的商户或客服，并提供订单号。
你的限额、风控规则和商户工具说明，在登录后的完整版指南里。
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